個人輸入代行ご利用案内（ヨーロッパからの輸送期間や補償について）

ヨーロッパからの配送期間や補償について。

お届けは、ご注文後2～3週間が目安となりますが、クリスマスシーズンなどの繁忙期は、さらに５日ほど遅れる場合がございます。

　※海外ショップの多くは、日本のように迅速な発送をしないことが多いです。
　　　納期に関しては、余裕を持ってご注文下さい。

国内のお届けは、原則として保証つきの宅配便にて配送いたします。
配送方法は、お見積り書に記載しております。

　　　■国際輸送料金（ご参考）⇒【国際輸送料金（ドイツとスペイン）】

商品の品質補償について

到着した商品に損傷・破損があった場合の補償は、下記の通りです。

　・補償可能な場合：
　　　⇒海外のショップ等から、弊社ドイツを経由して、日本に輸入した商品。
　　　　運送人の保険約款に定められた範囲内で補償をいたします。

　・補償不可能な場合：
　　　⇒海外のショップ等から、弊社ドイツを経由することなく、直接日本に
　　　　　輸入された商品。
　　　　　ショップ等から直接日本に発送した場合のリスク負担は、発送した
　　　　　ショップ等が管理する義務があり、弊社でリスク負担をすることは出来
　　　　　ません。

　※その他、補償に関しては、「ご利用規約　11条」をご覧下さい。

その他

商品のメンテナンスや故障時の修理等を手配することは出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

海外旅行時にVATなど税金の還付を受ける場合がございますが、VAT還付の手続きをせずに日本に輸入いたします。

適用為替レートは、原則としてＴＴＳレートに3％上乗せしたレートです。
お見積りの有効期間内の為替レートの変動リスク、クレジット決済等の手数料負担分などを勘案して、弊社で決定しております。