F.A.Q.（輸入代行のお申し込みについて）

輸入代行の申し込みは、どのようにするのですか？

無料お見積りフォームに必要事項をご入力願います。
ご記入漏れなどがある場合は、お見積りできない場合もございます。
お見積りフォーム (別画面が開きます)
お申し込み方法について

輸入代行の申し込みは、電話やFAXでも出来ますか？

誤発注防止のため、原則として、お見積りフォームからのお申し込みとさせていただいております。

商品の検品はしてもらえますか？

納品書との照合、商品の破損、数量、色等の簡易的な検品になります。

下記の検品は致しかねます。
・機械品の動作確認
・ブランド品の本物かどうかの確認
・備品や付属品、すべての確認
・その他、専門性が必要な検品、など

eBayオークションの商品も輸入可能ですか？

e-Bayオークションの代行でも問題ありません。 アメリカ、ドイツ、イタリア、フランス、スペイン、イギリス、オランダなどeBayオークションが可能です。

（ただし、ドイツ、イギリス、日本いずれかの国に発送可能なセラーに限ります。）

無料で見積りしてもらえますか？

はい。お見積りは無料です。安心してご利用下さい。ただし、下記の場合はお見積りは控えさせていただきます。
・お知らせ頂いた情報に不備や不足がある場合。
・度重なる冷やかし、興味半分の価格調査と判断した場合。

また、数回、見積りを提示しても購入に至らない場合は、ご利用者様の納得される見積りを提示することは不可能と判断し、見積り提示及び今後の取引を控えさせていただきます。

ショップへの質問は無料でしてもらえますか？

輸入する際に費用を算出する必要がありますので、輸送費用など料金に関する質問はさせていただきますが、商品特性に関する質問は極力控えさせていただきます。
（弊社ではご依頼人様の指定される商品について専門知識が無いため）

ただし、商品特性でも簡易的な質問で、数点の質問であれば、検討させていただきます。
ショップに対して何度も質問を繰返すことは控えさえていただきます。
またスペックや納期についての質問は控えさせていただいております。

ヨーロッパ以外でも代行できますか？

アメリカなどヨーロッパ以外でもショップやeBayのセラーが、日本への発送が出来れば、弊社での輸入代行は可能です。
発送が出来ない場合でも商品の大きさなどによって、代行可能な場合もございますので、お見積りフォームにて、ご依頼を頂けましたら、輸入代行可能かどうかをお調べいたします。

可能であれば、お見積書を発行させていただきます。

海外のショップで「日本への配送はしません」とのことでした。　輸入代行可能でしょうか？

ご指定のショップやeBayセラーが、日本に発送が出来ない場合でも、ドイツかイギリスに発送が出来れば、輸入代行は可能になります。

その際は、弊社ドイツ事務所から購入いたします。

実店舗での購入代行は可能ですか？

いいえ、ウェブで購入できる商品に限られていただいております。

個人売買やフリマサイト、掲示板などからの購入代行は可能ですか？

いいえ、個人売買売や掲示板サイトは、取引リスクが高いため、控えさせていただいております。

複数のショップの商品をまとめて注文出来ますか？

はい。一度のご注文で複数ショップのまとめ買いは可能です。ただし、ショップ単位で輸入代行手数料が必要になります。また、割引も適用させていただきます。
手数料割引について

転送サービスはしていますか？

申し訳ございません。 ”転送サービス”や”欧州事務所の住所貸し”は、お受け致しておりません。
購入からお届けまでの輸入一貫サービスのみになります。
ご了承くださいますよう、お願いいたします。

少量の個人輸入の代行もお願い出来ますか？

もちろん、少量でも全く問題ありません。ただし、送料や手数料などを勘案すると少量では割高となってしまいます。
ご友人様との共同購入やまとめ買いをお勧めいたします。

欲しい商品を探してもらえますか？

下記の理由により、ショップ探しや商品探しは控えさせていただいております。
・お客様のご希望商品についての知識や情報が乏しいため。
・日常業務の時間が割かれ、業務に支障をきたすため。

領収書の発行は可能ですか？

問題ございません、。リクエストをいただけましたら、商品と同梱でお送り致します。

ショップに注文した際に注文書の控えをいただけますか？

いいえ、ショップに注文した際の注文書は、注文者の個人情報や財務情報が記載されている可能性がありますので、セキュリティーの観点から、注文書の控えはお客様にはお渡ししておりません。

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